“最多跑一次”改革是政府推进职能转变、简政放权的重大创新举措，改革的基本路径依赖于服务方式的转变，方式一变天地宽。也惟其如此，才能摒弃政府部门“办事难、难办事”的顽疾，让广大干部彻底从拖沓、敷衍的办事作风中解放出来，轻装上阵谋发展。
群众到政府部门办事都渴望高效、快捷。然而，长期以来，政府部门办事人员面对办事群众，往往摆出一副“事不关己，高高挂起”的姿态，责备资料不齐全者有之，埋怨群众走错地方者有之，催一步走一步者亦有之。推进“最多跑一次”改革，就是要转变办事方式，让群众找政府部门办事成为理所当然；就是要深入抓好“一窗受理、集成服务”等系列改革，让更多事项在一个窗口受理、一个窗口办结，让群众少跑腿、部门多跑腿，变“群众的事”为“我们的事”。
群众到政府部门办事，绝大多数事项都是登记事项，各种各样的登记均需行政主管部门的审批、认可。推进“最多跑一次”改革，就是要减少审批环节、提高审批效率，变“权为官所用”为“权为民所用”。在这方面，荷塘区“一门式”政务服务改革已作出探索：推行首席代表制，实现了绝大多数审批、认可权限向窗口首席代表集中，群众办事不必再去“求领导”。这样，既可减少权力寻租空间，又能减轻群众办事成本。
大数据时代，政府部门应该主动拥抱大数据，让数据为群众服务。群众和企业到政府部门办事，需要提供各种有待审核的信息，这些信息全部要群众自己集纳，实为不易。通过打通各个部门之间的数据壁垒，建立大数据平台，变“物理审核”为“数据审核”，就可实现更多数据在窗口可查、更多事项在网上可办。我们要通过智慧株洲建设，打通“信息孤岛”，接入“互联网+政务服务”平台，努力推行网上办事服务，努力让数据替群众“跑腿”。
来源：株洲日报 作者：
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